Da una recentissima ricerca IIA dal titolo Tech in insurance & health: l’opportunità di una trasformazione digitale integrata, condotta presso Compagnie e realtà insurtech (rappresentative di oltre l’80% del mercato in termini di raccolta premi), emergono alcuni dati interessanti.
Vengono ritenute le principali opportunità emergenti nel business salute
- Migliorare i servizi e le interazioni con i clienti (per il 63% degli intervistati)
- Estendere la copertura assicurativa a soggetti rischiosi finora esclusi (per il 38%)
- Creare tariffe personalizzate, tarate su rischi monitorati (per il 18%)
I principali rischi emergenti, invece, sono:
- Alta competizione e necessità di differenziazione (per il 50%)
- Difficoltà nella valutazione del rischio e/o nel calcolo del premio (31%)
- Complessità di ingaggio del cliente (25%)
- Rischio cyber/violazioni della privacy sui dati sanitari (18%)
- Liability in caso di errori con la tecnologia sottostante al servizio (es. errata diagnosi o lettura dei parametri) per il 12%
I risultati completi dell’indagine sono disponibili a questo link.
Fonte foto: insurtechitaly.com
