La recente indagine Doxa-Salesforce, oltre a far luce sulle preferenze in termini di canali di acquisto dei Consumatori, ne evidenzia anche le attuali abitudini.
Nell’ultimo anno:
- L’80% degli intervistati ha verificato i prezzi online o visitato un negozio per decidere tramite quale canale effettuare l’acquisto, e poi ha deciso di comprare online
- Il 70% ha visitato un negozio già sapendo che poi avrebbe comprato online, oppure ha guardato online i prodotti mentre si trovava in negozio
- Il 60% ha acquistato dal sito di un brand, scegliendo poi di ritirare il prodotto in negozio. Analoga percentuale ha utilizzato un coupon digitale per l’acquisto in negozio
