EIOPA ha pubblicato il Consumer Trend Report 2023.
Il Rapporto esamina il benessere finanziario dei consumatori nel contesto dell’attuale crisi del costo della vita e verifica se tutti i consumatori, indipendentemente dalle loro caratteristiche, vengono trattati equamente. Alcune delle tendenze esaminate dal rapporto sono:
- Le preoccupazioni relative al rapporto qualità-prezzo per i prodotti di investimento al dettaglio con riferimento all’inflazione che incide sui consumatori assicurativi e pensionistici, particolarmente quelli vulnerabili
- Pratiche discriminatorie che colpiscono determinati tipi di consumatori in relazione alle esclusioni/progettazione del prodotto e alle pratiche di prezzo
- Problemi legati allo scarso valore dei prodotti accessori, alle commissioni elevate e alle tecniche di vendita aggressive nonostante alcuni miglioramenti
- Digitalizzazione
- Sostenibilità
