Preferisci ascoltare l’articolo? Clicca su Luca Lambertini al Festival delle Assicurazioni
Luca Lambertini al Festival delle Assicurazioni 2024 L’importanza di analizzare i bisogni assicurativi delle famiglie. Luca Lambertini, consulente esperto di insurance risk management per famiglie e piccole imprese, ha guidato il dibattito del Festival delle Assicurazioni sottolineando diversi temi cruciali per il settore. Ha introdotto l’importanza dell’analisi dei bisogni assicurativi delle famiglie, evidenziando come questo processo debba seguire un approccio professionale e tecnico, simile a quello utilizzato dalle aziende nella gestione dei propri rischi. Per Lambertini, una corretta consulenza assicurativa deve iniziare con una valutazione approfondita e personalizzata dei rischi, classificandoli in base alla loro gravità e frequenza. L’industria assicurativa deve quindi evolversi per affrontare le nuove sfide, migliorando la consulenza, sfruttando le tecnologie digitali e adeguando i propri strumenti di comunicazione per rendere più consapevoli e preparati i clienti.
Lambertini ha poi illustrato il gap di sottoscrizione che caratterizza il mercato assicurativo italiano, in particolare nel settore dei danni non auto, dove l’Italia risulta nettamente inferiore rispetto alla media europea. Ha sollevato il tema della cultura assicurativa insufficiente nel paese, sottolineando che spesso i clienti non percepiscono l’importanza di investire in polizze per proteggere il proprio patrimonio e la continuità economica della famiglia.
Ha dato risalto al ruolo fondamentale degli intermediari, chiamati a guidare i clienti nella comprensione e gestione dei rischi emergenti, che variano con l’evolversi della società (come i rischi legati al cyber, le convivenze o i soggiorni all’estero per studio dei figli). Lambertini ha sottolineato la necessità di innovare, sia a livello di prodotti che di approccio consulenziale, e di fornire strumenti digitali più efficaci per l’analisi e la gestione dei rischi.
Infine, ha aperto la discussione sull’utilizzo dei social media come strumento per migliorare la comunicazione e la formazione dei clienti, riconoscendo il valore del web marketing non solo per la promozione, ma anche come canale educativo, utile per sensibilizzare le nuove generazioni su temi complessi come quelli assicurativi, attraverso un linguaggio chiaro e coinvolgente.
