Tavola Rotonda Insurance Trade Simone Tarchiani I temi di confronto con gli Agenti sono importanti in chiave evolutiva
Tavola Rotonda Insurance Trade Simone Tarchiani I temi di confronto con gli Agenti sono importanti in chiave evolutiva. Secondo Simone Tarchiani, per il momento gli aspetti più controversi del confronto con gli Agenti sono stati parzialmente superati. È quanto ha osservato il Chief Commercial Officer Unipol intervenendo alla tavola rotonda “Clienti e intermediari, un legame per la protezione del paese”, organizzata da Insurance Trade nell’ambito del convegno “Intermediari, come reinventare i modelli commerciali”.
Il modello di omnicanalità, per esempio, è stato disegnato e ha poi debuttato a valle di un confronto, di una discussione anche accesa e profonda che si è tenuta negli ultimi anni con la Rappresentanza degli Agenti Unipol. L’approccio del Presidente Sivori, ha riconosciuto Tarchiani, è stato al contempo coraggioso e lungimirante, perché affrontare questi temi non era semplice né è semplice interpretare il sentiment e le paure degli Agenti. Questo coraggio, questa lungimiranza hanno permesso di sottoscrivere prima un Accordo Dati che ha garantito entrambe le parti, poi un Accordo Multicanalità, poi un Accordo Omicanalità veramente innovativo anche dal punto di vista dell’impianto di remunerazione, di regole del gioco, di regole d’ingaggio.
Attualmente, i temi di confronto non sono controversi, ma importanti in chiave evolutiva, perché serve un’evoluzione dal punto di vista organizzativo, manageriale, di governance, per interpretare questo nuovo mondo. Queste sono le discussioni che oggi si devono fare, ma non con una logica di contrapposizione, bensì di convergenza. Poi è chiaro che i ruoli e le ritualità ci sono e ci devono essere, perché fanno anche parte della giusta modalità di relazione, però si deve avere una visione strategica comune.
Il video della tavola rotonda è disponibile a questo link.
