Innovazione digitale nella Sanità Cosa pensano gli Italiani di telemedicina, Intelligenza Artificiale e Fascicolo Sanitario Elettronico. Dal report “Outlook Salute Italia 2024” di Deloitte, emergono dati interessanti sull’innovazione e la trasformazione digitale in ambito sanitario.
La telemedicina è una delle tecnologie sanitarie emergenti che sta ricevendo sempre più attenzione in Italia. Secondo il report, circa l’82% degli Italiani dichiara di essere a conoscenza della telemedicina, ma solo il 17% ha effettivamente utilizzato questi servizi nell’ultimo anno. I principali motivi del mancato utilizzo includono l’assenza di proposte da parte dei professionisti o delle strutture sanitarie (66%) e una preferenza per il contatto diretto con il medico (26%).
Anche se la telemedicina ha un potenziale significativo per migliorare l’accesso ai servizi sanitari, in particolare nelle aree remote, la sua implementazione pratica è dunque ostacolata da una scarsa integrazione nel sistema sanitario attuale e dalla riluttanza dei pazienti a rinunciare al rapporto diretto con il medico. Tuttavia, il 23% degli intervistati si dichiara predisposto a utilizzarla maggiormente in futuro.
Il Fascicolo Sanitario Elettronico è uno degli strumenti chiave nella digitalizzazione del sistema sanitario. Il 74% degli italiani ha dichiarato di conoscere il FSE, ma solo il 44% lo ha utilizzato almeno una volta. Come noto, questo strumento consente ai pazienti di visualizzare referti, certificati, ricette (85% degli utenti), prenotare visite mediche o prestazioni (50%), consultare esenzioni o modificare il proprio medico di famiglia (32%). La percentuale di utenti del FSE è più alta nelle regioni del Nord Italia, soprattutto in Lombardia, Emilia-Romagna e Friuli Venezia Giulia, e tra coloro che appartengono alla fascia d’età 35-44 anni. Uno degli aspetti più apprezzati del FSE è la semplicità d’uso e la facilità d’accesso, anche se alcuni utenti, specialmente quelli con un livello di istruzione più basso, trovano difficoltà nell’utilizzo.
L’uso dell’Intelligenza Artificiale in ambito medico è un altro aspetto chiave della trasformazione digitale della sanità. Più della metà degli Italiani intervistati conosce l’AI applicata alla medicina, con la fascia più giovane (18-24 anni) che è particolarmente consapevole del suo potenziale. Tra i principali benefici percepiti dall’AI in medicina, troviamo i miglioramenti nella diagnosi e nel trattamento, grazie all’elaborazione di grandi quantità di dati clinici e il supporto decisionale per i medici, che possono utilizzare l’AI per formulare diagnosi più accurate e piani di trattamento personalizzati.
Tuttavia, esistono preoccupazioni diffuse legate all’AI, tra cui il rischio di errori nelle diagnosi o nelle cure (54%) e la mancanza di competenze adeguate tra i professionisti sanitari per gestire le tecnologie intelligenti (50%). Nonostante questi timori, chi è consapevole dell’AI si dichiara generalmente fiducioso riguardo al suo potenziale nel migliorare i servizi sanitari in Italia. Secondo il Report, la digitalizzazione offre varie opportunità per migliorare il sistema sanitario, tra cui semplicità d’accesso e utilizzo dei servizi sanitari (48%), maggiori possibilità di scelta di medici, strutture e orari delle prestazioni (36%), continuità nella cura (29%, in lieve calo rispetto all’anno precedente)
I rischi percepiti riguardano principalmente la perdita del contatto diretto con i medici (46%), che resta una delle maggiori preoccupazioni, la difficoltà nell’accesso ai servizi digitali, soprattutto per la popolazione più anziana e meno alfabetizzata digitalmente (31%) e la complessità delle procedure (29%), che rappresenta un ostacolo per molti cittadini.
Il processo di digitalizzazione in sanità ha accelerato durante la pandemia, con un aumento significativo nell’uso di piattaforme digitali. Nel 2024, il 54% degli italiani ha prenotato una prestazione sanitaria online e il 58% ha ricevuto un referto tramite canale digitale, segnalando un cambiamento culturale verso una maggiore accettazione del digitale.
